Contact
Une question ? Écrivez-nous.
Une question sur l'application, votre abonnement, une offre pour professionnels ou un partenariat : décrivez votre demande, nous vous répondons personnellement.
- Réponse sous deux jours ouvrés
- Une personne vous lit et vous répond
- En français ou en anglais
Votre message
Tous les champs sont obligatoires
Message envoyé.
Merci. Nous vous répondons sous deux jours ouvrés.
Questions fréquentes sur le contact
Pouvez-vous identifier une monnaie à partir d'une photo envoyée par e-mail ?
Non : l'identification passe par l'application, qui croise vos photos avec le poids et le diamètre. C'est plus fiable, et vos 5 premiers crédits sont offerts à l'inscription.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis votre profil, en deux clics. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée, et les crédits achetés restent acquis.
Comment accéder à mes données ou les faire supprimer ?
Choisissez le sujet « Données personnelles » et écrivez depuis l'adresse de votre compte. Nous traitons les demandes d'accès, de rectification et de suppression dans le délai d'un mois prévu par le RGPD.
Je suis marchand ou expert : proposez-vous une offre adaptée ?
L'offre Professionnel couvre la plupart des besoins. Au-delà — volume important, plusieurs utilisateurs, besoins d'export particuliers — choisissez « Offre professionnelle » et décrivez votre activité.
Le plus simple reste d'essayer.
Soumettez une monnaie que vous connaissez déjà : vous jugerez sur pièce.